主持人：网友朋友们大家好，欢迎来到第十届江苏国际服装节中国服装网直播间。说到服装企业，现在不仅是关注服装的设计和创意和销售了，背后企业的信息化管理是一个非常重要的部分，这场为大家邀请到的是用友软件公司的辛晓箭经理，跟我们说说关于企业信息化管理的问题。跟 我们的网友打个招呼。
辛晓箭：大家好，非常高兴参加第十届江苏国际服装节，我是来自北京的用友软件的辛晓箭，非常高兴有机会和大家通过这个方式沟通。
主持人：您是第一次参加服装节吗？
辛晓箭：服装节我们参加过几届了，我们江苏的这个服装节是第一次关注。
主持人：这次的服装节主办方打出了品牌江苏、时尚江苏的口号，说到品牌我们知道用友软件是大家都知道的，为什么这次把重点放在服装行业上？
辛晓箭：说到用友软件，大家第一反应我们是做财务的软件公司，其实我们发展到现在今年已经整整二十年的时间了，财务只是初级阶段时候的产品，现在我们是做全范围的企业管理的公司，行业化是我们的一个发展趋势，我们从01年开始做医药开始到现在已经有很多年的经验积累，可以说，对于服装行业这块，我们是一支行业化发展策略中的一个部分，也是很重要的一个部分。
主持人：什么是信息化管理，包括什么？
辛晓箭：这个名词不同的阶段都不一样，一开始的时候是企业信息管理系统，后来企业信息系统管理的范围更加宽，现在统一的比较一致的名称都叫ERP，就是企业资源规划。
主持人：大概包括什么呢？
辛晓箭：从业务领域来说，从企业的职能领域来说，涵盖了全方位，从产品设计、原料采购、仓库关系、生产管理等等都离不开信息化系统的工具。
主持人：这次展会带来的是什么样的服装的管理方案？
辛晓箭：这次我们带来的是关于服装行业的管理方案。
主持人：相对其它行业的管理方案，服装企业的管理方案，在当初的设定和计划上有不同不同？
辛晓箭：服装企业的信息化管理，实际上是我们目前各个行业的信息化系统中最后难度比较高的。也是管理比较复杂的一套系统。这个从服装企业目前的信息化领域的已经实现的软件系统中可以看出来，服装这块的解决方案都是针对我们单位领域的方案。针对全局角度着眼的系统现在确实不是很多。我们用友软件在涉及这个行业的系统的时候，考虑最大的因素是为服装企业提供一个全生命周期的方案，这个包含了公司诞生，规模小的时候，到他逐步的发展壮大，到成为上市公司，同时包括了企业管理的方方面面，从业务、仓库、生产等等各个环节全方位的。
主持人：您刚才说从刚刚起不到后来逐步成熟，请问是什么样的企业才适合这样的方案，还是所有的企业都适合这个方案。
辛晓箭：我这里准备了一个资料，大家可以看一下，我们对于一个服装企业发展的历程可以分为四个阶段，不同的阶段服装企业对信息化管理的要求也是不一样的，比如说，外贸做出口的时候，可能需要一个出口分单系统，然后可能需要一个财务系统，或者一个进销存系统，公司规模发展壮大已经要进行股份制上市，这时候上市的条款中是有规定的，企业必须实现信息化管理，而且这个信息化的深度必然要对企业资金陈本等等方面的关注，我们可以感受到各个阶段对信息化的要求是不一样的，我们现在的服装企业在信息化过程中遇到了一个IT黑洞的困惑，他们在信息化中投入的资金、人力物力没有得到真正的相对应的回报。他们认为这个钱投进去是打了水漂了。针对这个问题，我们设计系统的时候，我们考虑为他们提供一个全生命周期的方案。
主持人：您从事信息化行业已经有11年了，能不能从一个专家角度给我们稍微简单的介绍一下，目前中国的服装企业的信息化管理的现状。
辛晓箭：专家谈不上，只是从事的时间比较长，有一些经验可以和大家交流，关于你说的问题，我们觉得服装企业的信息化管理，我们目前必须根据服装企业当前管理的要求，结合当前的需要，同时要到将来未来一段时间的发展。提供一个全方位的解决方案。这个是我们设计方案时候重点考虑的问题，不能说他们两三年以后就作废，必须有一个持续的回报。同时我们公司也为客户提供这个服务，进一步的跟踪服务，保证软件的生命周期延长，符合企业发展的要求。我们设计产品的时候，更多的是考虑企业的各种各样的需求进行设计，大家通过这个图可以看到，这个里面从企业管理的分销零售，包括生产、财务、人力资源、企业管理环境的一些领域。
辛晓箭：比如说商业智能、集团管理、会计等等都会涉及到。这样一个系统的解决方案才能真正的让企业受益。
主持人：现在在国内的一些信息化的管理上存在一些难度和问题，用友软件在这个方面是如何解决这些问题的？
辛晓箭：针对服装企业的管理难点，从不同的角度考虑，这个难点是不一样的。我们着重说的是，我们设计系统的时候考虑了，我们更多的发现企业的难点并不在于他有一套系统帮他核算。因为核算是很简单的事情。
辛晓箭：企业管理者更需要的是一个能够进行事中的控制和事前的预测预警的综合管理，真正的让企业的管理者的思路和方式方法落到实处，起到作用，其实从这个角度了解的话，信息系统是起到一个管理思想的承载工具。让管理者的思想真正的执行下去，这也是很多的行业信息化中很难解决的问题，我们希望通过这个系统，真正的把管理者和员工以及企业的效益真正的有机结合在一起，使企业的管理战略落到实处，使得管理的工具真正的发挥最大的效益。这个是企业信息化过程中真正要达到的话，是一个很难的目标，我们也在朝这个目标迈进。
主持人：您说的这个结合是要通过什么样的方法和措施呢？
辛晓箭：很多，我们今天讨论的主要是ERP领域，我们更多的是通过系统的工具和手段帮助企业把管理思想落实下去。比如说我们中有一个工作流体系，这个里面包含了企业的业务流程，通过软件固化下来，也包括企业某个业务的监控和审批。我一个销售合同，我定了这个合以后，我需要价格的审批和一些其它的审批，需要相关的部门总管和企业老总审批，这样的过程在以往我们手工操作的时候是很麻烦的。需要拿着单子跑来跑去盖章签字，我们这个系统中业务发生以后，系统会自动触发审批的流程，把信息推送到审批人的桌面上，就可以进行察看和审批，单据的整个过程的流转都是在系统中完成的。这是一个很典型的例子。
主持人：我觉得这个系统的操作好象有点专业化，相对于一些企业老总不是很懂得这个方面的东西，会不会进行一些事先的培训？
辛晓箭：您说的问题也说到了ERP系统面临的一个很大的问题，ERP作为承载管理思想的工具，如果真正用起来确实比较难，要不然大家也不会发现那么多失败的ERP的案例。针对这个问题，我们专门的组织了相关人员进行这方面的研究，并且推出了用友的相关体系，保障ERP系统成功的上线。
主持人：知道企业信息化的软件层出不穷，想问一下用友软件是怎么样发挥自己的独特软件王牌的优势走出自己的道路的。
辛晓箭：我们服装行业的ERP道路介入不算早，比较晚，但是晚有晚的好处，我们设计ERP系统的时候，可以从自身的优势领域出发设计这个系统，我们当时已经有了一套非常完善的ERP系统了，在其他的领域中运用的非常好，但是在服装行业，我们这块还需要不断的完善。我们设计的时候是本着这样的思路设计，我们称为标准行业特性的设计思路，拥有了标准产品基本可以决定企业70%的问题，但是有服装行业的特性，有一些问题需要我们的行业插件解决。这样可以解决90%的问题，还有10%的个性化需求可以通过用友软件的平台进行开发。这样可以避免掉我们前面所提到的ERP投资的困惑的问题。这里要特点强调一点，我们的行业插件，大家可能会有误解，认为是两个东西，其实插件和标准产品都是我们自己开发的，都是属于用友软件自己的产品。虽然应用是分开的，但是真正操作的时候是无缝对接到一起的。是紧密结合在一起的，包括数据都是共享的。意思是告诉大家，这个方案是一个完整的一体化的方案。通过这个大家可以感受到用友软件的特点和其它的行业专版软件不一样，其它的行业是开发一个行业的专版系统，而用友是先做平台燃烧做行业化的版本。用友的平台是UVP平台，整个的产品的设计开发都是基于这个平台开发的，这个平台是一个开发平台，可以在这个上面开发各种各样的应用。包括客户也可以用他开发自己的一些所需要的工具。
主持人：有没有成功的案例，给我们介绍一下。
辛晓箭：成功案例现在已经很多了，我们在大江南北，可以说从环渤海地区到长三角珠三角都有众多的成功案例。首先一个案例是广州的一个内衣品牌，因为他是用友软件的第一个客户，同样广州还有李宁公司，也是用的我们系统，还有福建泉州有安踏、劲霸、特步都是用的我们系统。我们有很多的客户。
主持人：听说您刚刚参加了一个论坛过来的，刚刚的论坛上讨论了什么问题，或者说用友软件上一些使用者的回馈是什么样的？
辛晓箭：这个服装节上的论坛是一个很大的亮点，包括你们这种网络直播的形式让大家更多的了解服装行业的相关信息，而且这个论坛很好，真正的能够为我们服装企业提供一些有价值的信息。
辛晓箭：让众多的软件厂商也有一个交流的舞台，通过刚才的论坛，我们很深刻的感受到江苏省服装企业对企业信息化领域非常的关注。有很多的企业已经上了系统，现在准备更进一步的提高自己信息化的水平。我也感觉到，我们的客户很多，各个方面的需求都不一样，我提一个小小的建议，以后如果有相关的活动，可以针对不同的领域分别展开。大家提的问题有一部分人关心，有的人可能不关心，因为本身ERP领域就是一个比较专业的领域，这个领域中又分了很多的细小的领域，每一块大家关注的不一样。做营销和和做生产管理的关心的都不一样。
主持人：我们的网友提问很踊跃，他们问您怎么看待服装节的发展和信息化的有效性的问题。
辛晓箭：曾经有一句话，企业不上ERP是等死，上了ERP是找死，这个是一个矛盾，是一个又爱又恨的情况，这个其实是我们整个ERP领域所有的厂商大家共同努力解决的问题，我们也希望在这个当中不断的探索，为我们中国的用户，包括国际的用户，能够提供一个真正的对企业来说适用好用，易用的产品。
主持人：作为怎样的企业又要怎样选择适合自己的企业的软件？
辛晓箭：要针对不同的企业来分别看待，企业有规模大小，有企业管理水平的不同，发展阶段的不同，信息系统的要求也是不一样的，我们不能一概而论，大家都用一种模式。我刚才说的用友软件提供的中国企业成功的应用模式，这个也不是所有的服装企业都按照这个走，因为用工提供的这个平台和解决方案投资下去是非常高的，对于一些还处于起步阶段的企业不可能一下子都上，这个不现实，要针对不同的企业分别对待。
主持人：还有朋友问到，用友软件是主要涉及服装企业管理信息化中的哪些方面？
辛晓箭：主要是ERP方面的管理，我们从另外一个角度来看，企业的IT手段一方面是用于管理，一个是用于产品设计，比如说他们会月CAD设计时装打版，这个不是我们的强项，我们的强项是把企业管理的规章制度、管理的思想、方法落实下去，能够提高操作人员的工作效率，提高工作者的决策水平。管理系统更多的是从这个方面着手做。按说几个例子比如说仓库管理系统，条形码管理系统，车间的数据采集，包括零售的POSS端都数量用友系统的工作。包括一些图形分析。
主持人：这个网友对您个人很感兴趣，想知道您是怎么做到用友软件和服装行业相结合在一起的？
辛晓箭：我觉得其实也不能说是针对我个人的问题，这是和公司的发展战略紧密息息相关的，因为在用友软件的大家庭中，我的工作时间有七年了，用友做行业化发展是一个大势所趋的历史使命，做ERP行业标准产品做了一段时间以后，你会发现。
辛晓箭：标准产品不能满足不同行业的需要，必须区分不同的行业对待，在这样的背景下，我们从上到小，都按照行业化进行部署，这个过程中有众多的IT行业人士投入到我们用友软件行业化的大潮中。我是其中之一。
主持人：想请您说一下，用了用友软件以后会产生什么样的实际效益？
辛晓箭：我们拿用友软件的第一个客户来说，他有一部分外贸，需要报价，报价的速度得到了很大的提高。据我们去年统计的时候，现在一个报价单可以做到一天报出来，甚至实时就可以报出来，报价速度的提高是其中一个方面。包括工人计件工资的更加准确，效率更快的算出劳动报酬，包括管理人员更好的了解定单的执行状况，因为我的定单蒙否按时按期保质保量的交货对企业很重要。我们系统也从这个方面帮助他们提高了整个工作过程。
主持人：相信辛经理有很多的例子要说，但是我们的时间有限，不能一一介绍了。相信通过您的介绍，我们更多的朋友了解 企业信息化管理的软件，希望通过用友软件提供的更专业更有效的服务，能够使我们的企业走上更好的企业信息化管理道路，本次访问到此结束，感谢辛经理的到来，再见。